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キャンセルポリシー

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予約のキャンセルは、キャンセルのタイミングより下記のキャンセル料金が発生します。

 

【予約の確定】

修理依頼の電話が終了した時点で、ご予約は確定となります。

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【予約の変更】

ご予約の変更は2回まではお承りますが、3回目以降はキャンセル扱いとなります。

変更できる日時は当初のご予約日の7日先までとし、それ以降はキャンセル扱いとなります。

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【割引キャンペーンの扱い】

​キャンセルの場合は適用予定の全ての割引キャンペーンは適用されません。

後日、改めてご予約いただいた場合でも一度キャンセルをされている場合は、初回割引キャンペーン等は適用されません。

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​【キャンセルのタイミングとキャンセル料金】

(1)訪問予定時間まで24時間以内のキャンセル

 

　出張料金の100%(15,000円)

 

(2)訪問予定時間の3時間前からは上記キャンセル料金に加え、訪問時間帯や訪問地域によっては下記の料金も加算されます。

 

　訪問時間が20:00〜23:59の場合

　夜間料金の100%(10,000円)

 

　訪問時間が24:00〜翌8:59の場合

　深夜/早朝料金の100%(25,000円)

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(3)対応地域外の訪問による遠方料金

　ご予約時に遠方料金をお伝えしている場合は遠方料金

 

【キャンセル料金のお支払い】

キャンセルのご連絡時にクレジットカードまたはデビットカードによるオンライン決済にて即時のお支払いとなります。

クレジットカードまたはデビットカードをお持ちでないお客様はスタッフが訪問しお支払いいただきます。

その場合は訪問集金の手数料として3,000円を加算させていただきます。訪問は当初ご予約頂いた日時となります。

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以上